服务新办企业解难题东湖风景区税务局“没办成我来帮”持续优化税收营商环境

临近下班，东湖风景区某贸易铺的法定代表人徐女士急匆匆地跑进办税服务厅。“我的商铺新开张，只办过登记，还没领过发票，客户要我今天就把票开给他们，请你们帮帮忙！”

“您别急，很快就能办好！”导税人员一边安抚徐女士的情绪，一边启动延时服务。在自助办税区的专人辅导下，徐女士顺利提交了申请，并在后台人员审批后及时完成了信息确认。

工作人员帮助徐女士解难题。

“请您在手机上完成实名认证，申请票种核定后就可以领用发票了。”听到这里，徐女士的心里再次焦灼起来:“我在外面跑了一天业务，手机下午就没电了，这可怎么办?”

“没关系，请跟我来。”导税人员随即将纳税人引导至“没办成 我来帮”专窗，专窗人员将手机电源接通后，帮助纳税人完成实名认证及票种核定业务，辅导其顺利开具发票。从进厅到客户收到发票，前后用时不到半小时，徐女士悬着的心终于放了下来。

今年以来，东湖风景区税务局坚持发扬新时代“枫桥经验”，依托“没办成 我来帮”专窗建设，持续总结和践行税务“枫桥经验”，做实做优精细服务，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，促进征纳关系更加和谐，为基层税收治理新“枫”景增光添彩，推动全区税收营商环境“最优化”。