扬州殷巷社区开展网格化宣传活动织密服务群众“连心网”

近日，扬州市邗江区殷巷社区组织开展“网格化服务进万家”主题宣传活动，活动通过专题讲座、特色纪念品发放、精准入户走访等多样形式，把网格化服务理念送到居民，切实织密了服务群众的“连心网”。

活动在一场深入浅出的网格化工作专题讲座中拉开序幕，在社区活动室，社区网格工作负责人结合典型案例，向居民们系统讲解了网格化管理的划分标准、网格员与微网格员的职责分工，以及网格化服务在矛盾调解、环境整治、便民服务等方面的作用。讲座中设置的互动问答环节，让居民们主动提出日常遇到的问题，网格员现场逐一解答，现场氛围热烈。

理论需结合实践，服务要见于日常，为了将抽象的网格概念转化为具象的温馨体验，社区工作人员在小区活动场所设置宣传点位，向居民介绍小区网格化相关内容，并分发印有网格标识的钥匙扣、手机支架、雨伞等纪念品。这些小小的纪念品，既实用又有纪念意义，就像一个个流动的“宣传大使”，悄悄走进居民的日常生活，有效增强了网格化工作的“存在感”和“亲和力”，让“有事就找网格员”的服务理念慢慢变成了社区里的新风气。

针对老年居民、行动不便居民等特殊群体，社区精准发力，组织网格员开展“敲门行动”，上门进行宣传，网格员带着宣传资料走进居民家中，与居民面对面交流，详细登记居民需求，向居民发放便民联系卡，讲解网格化服务的优势。同时收集居民对社区治理的意见建议，建立需求台账，为后续精准服务打下基础。

此次系列宣传活动，是殷巷社区深化精细化管理、提升居民幸福感的一次成功实践。下一步，社区将以此次宣传为契机，持续深化网格化服务，让网格员成为居民的“贴心人”，不断提升社区治理效能。