亚冬会拉开帷幕金融服务同行赋能

2月7日，第九届亚洲冬季运动会在黑龙江省哈尔滨市隆重开幕。为切实做好亚冬会支付服务保障工作，中国人民银行黑龙江省分行、国家外汇管理局黑龙江省分局着力提升外卡受理、移动支付、现金服务、外币兑换等支付服务水平，以安全、高效、便捷的支付服务助力亚冬会举行。

提升支付服务可获得性

在赛事侧，人民银行黑龙江省分行联合亚冬会组委会发布官方金融服务指南，在比赛场馆和运动员村布放。在城市侧，联合市政府发布哈尔滨市外籍来哈尔滨人员支付服务指引，在全市重点区域投放，有效提升支付服务的可获得性。

据了解，亚冬会赛事区域共布设37台受理境外银行卡的POS机具，实现赛事场馆所有消费场景全覆盖，充分满足客户的境外银行卡刷卡消费需求。覆盖冰上及雪上赛区的3家亚奥理事会大家庭饭店、4家运动员村、10家官员村、5家国际政要酒店、8家媒体村、2家媒体中心以及八区五巷冰球馆、平房冰壶馆、冰上训练中心、哈体院冰球馆、亚布力雪具大厅共5家竞赛场馆。

作为哈尔滨地标景点之一的中央大街，人民银行黑龙江省分行全力打造哈尔滨中央大街支付服务示范区。例如，招商银行哈尔滨分行营业部、建设银行哈尔滨红霞支行、农业银行哈尔滨汇金支行等沿线其他网点在亚冬会期间均采取提供夜间金融服务、设立外籍来华人员和老年人绿色通道等措施，以暖心专业的服务，营造热情好客的氛围。中央大街共有可受理境外银行卡重点商户463户，满足境外来华人员多样化的支付服务需求。

工商银行哈尔滨中央大街支行还打造了“境外来华人员支付服务中心”，配备专业服务人员、外语翻译机、境外人员支付服务指南等，为客户提供一站式、专业的金融账户服务咨询，可为持短期签证的境外来华人员进行简易开户。

持续创新服务举措

在优化便利支付方面，商业银行持续创新服务举措、积极融入亚冬会元素，助力打造支付便利和服务优质的金融服务环境。

中国银行工作人员宋宇霏接受采访时表示:“为给参赛的外籍运动员提供高效便捷的支付服务，中国银行对亚冬会运动员村的ATM机进行了升级，除受理外卡取现外还增加了小面额零钞取现功能。为亚冬会特许商品销售点配备了多功能POS机，可以受理全球六大卡组织发行的银行卡。”

为确保金融服务满足亚冬会赛事人员和境外游客的各类需求，哈尔滨银行西八道街支行开展特色金融服务。该行工作人员解梦表示，该网点通过融入亚冬会元素、设立专属特色营业窗口、外币兑换机、配备专业服务引导人员等，为客户提供多样化金融服务；网点为保障便利化支付服务，配备自助取现机，提供小面额货币支取服务。

此外，哈尔滨银行融汇支行工作人员赵巍表示:“为迎接亚冬会的到来，我们网点进行了环境服务升级改造，同时融入了很多亚冬会元素，也为广大游客提供了爱心服务，比如热水、热帖和充电设备。”