商旅文体展联动吸引境外游客上海外来消费增势明显

自去年4月上海发布进一步促进商旅文体展联动吸引扩大消费16条措施以来，上海各相关业态积极为消费者提供更丰富的消费产品、更优质的消费服务、更多元的消费场景，外来消费增势明显。

地处陆家嘴核心区域的正大广场自2024年下半年起外国游客开始增多，近期客流增长更为明显，主要以日韩、东南亚游客为主。“我们对商场内的指引进行了全面更新，全部采用中英文双语。在支付方式上我们也进行了优化，增设了外卡收银服务，简化海外游客的支付流程。”正大集团商业地产创新事业部首席执行官周佳璇对中新网记者表示。

为全面优化外籍来华人员在沪消费便利环境，上海市商务委会同相关部门在支付便利性等方面认真研究、狠抓落实，取得积极成效。截至2024年底，全市实现6.5万家商户、9万余台终端支持受理外卡支付，“外包内用”“外卡内绑”等移动支付产品应用场景进一步扩大，支付方式不断丰富。

黄浦区如今成了韩国及东南亚游客的热门聚集地，他们在南京路上购买商品、品尝美食，感受“上海的热情与魅力”。

据南京路步行街第一百货商业中心运营管理部经理周炯介绍，商场内的一些特色餐饮店广受境外游客青睐。“现在晚上十点以后，这些餐饮店的顾客基本以外宾为主，韩国和东南亚游客占到70%至80%。”为了更好展现国际化服务水平，很多商铺开发了多语种的指引、菜单，并配备了外语能力较强的服务人员。除了美食，运动类商品也吸引了很多境外游客，今年以来商场离境退税金额较去年同期增长了2至3倍。

16条措施中提出的“支持大型演唱会、音乐节、高品质文艺演出、高流量文博美术大展、高能级展会项目、商旅文体展联合促消费活动等”，在吸引境外消费、促进消费转化方面取得了实效。

在政策带动下，2024年上海大型演出项目数量、观众人次和票房收入较上年明显增长，截至去年11月底，有255场大型项目在沪举办，观众346.21万人次、票房26.3亿元。去年，上海成功举办首届“上海之夏”国际消费季，推出百余场商旅文体展活动，活动期间口岸入境旅客人次相较上年同期增长42.4%、外卡消费总额增长68.2%。

此外，ATP网球大师赛和“金字塔之巅:古埃及文明大展”，吸引外地及海外游客的比重分别都达到了70%；ChinaJoy吸引观众36.7万人次，其中海外观众近8200人次；2024亚洲宠物展览会吸引38.6万名宠物爱好者，海外观众占比达10%，为历年最高。

上海市商务委相关负责人表示，今年将从入境旅行便利度进一步提高、节假日有所增加等有利条件出发，挖掘有潜力的市场需求，进一步深化商旅文体展联动，在丰富活动种类、提高活动质量的同时，打造更多的市场化联动产品，更加有效激发市场化促消费的内生动力。