工行北京分行境外来宾金融服务点亮相链博会

近日，第二届链博会在京开幕。为充分满足参展外籍人员支付消费需求，工商银行北京市分行在链博会现场，特别设置了两个境外来宾金融服务点，为境外人员提供货币兑换、零钱取用、外卡支付等服务。

两个境外来宾金融服务点分别设置在链博会南登陆厅附近的工商银行展台和会场东侧连廊，这是参展观众流动最为集中的区域之一。服务点处各布放了1台外币兑换机。“这台机器支持中文、英语、日语、韩语、阿拉伯语、德语、法语、意大利语、俄语共9种语言。外宾可以根据页面提示，把手里的外币现钞直接兑换成人民币零钞。”根据现场工作人员介绍，外币兑换机能够根据兑换金额智能匹配100元、50元、10元、5元多种面额人民币和1元硬币。

为切实满足到场观众的人民币零钞兑换需求，该行还在服务点配备了零钱包，并同时配发《优化支付服务 提升支付便利性》宣传折页。需要使用零钱的展商和参展观众可以快速兑换总额100元的标准化零钱包。标准化零钱包里配置了1张20元、3张10元、6张5元、20张1元。该行也可以根据现场观众自身需求，为其提供定制金额的“个性化”零钱包。

除了支付便利化设备和零钱包，服务点还摆放了外卡商户受理指南折页、《境外来华人士金融服务指南》等服务宣传材料。其中，《境外来华人士金融服务指南》是工行北京分行自行编制的中英文双语服务“宝典”，为账户开立、现钞存取、现钞兑换、日常支付、工资薪酬便购付汇等外籍人士日常金融需求，提供综合服务详解，有效增进了外籍人员对我国支付便利化举措的了解。

据了解，今年以来，工行北京分行一直把做好支付服务作为践行金融工作政治性、人民性和服务高水平对外开放、助力优化首都营商环境的重要内容，重点聚焦外卡受理、现金支付、账户服务、重点场景以及宣传推广五大领域，全面做好优化服务工作，为支付不见“外”创造积极条件。截至目前，工行北京分行已设立23家外籍来华人员账户服务重点网点，最多可支持29个币种的全产品外汇业务，重点商户已实现外卡受理100%开通。年初以来，该行外卡收单交易额同比增幅达140%；累计为境外来华人员开立账户超1万户，投放“零钱包”超17万个，金额8400万元，“零钱包”服务网点覆盖率达100%。此外，该行积极做好北京大兴国际机场境外来宾支付服务中心承建运营工作，自中心设立以来，累计受理业务咨询3万件，ATM外卡取现业务3400余笔，金额合计380余万元。