瑞派宠物医院轮值总裁胡文强：双维度提升打造服务自信，共筑宠物全生命周期健

2024年8月21日-25日，第26届亚洲宠物展览会在上海盛大举行。为回馈广大爱宠人士的厚爱，瑞派开启多项展会专享惠宠福利通道，精心策划了多重尊享礼遇，通过线上线下同步进行的方式，带来前所未有的惊喜好礼与服务体验。

展会启幕之际，瑞派展区即成为瞩目焦点，宠物爱好者们络绎不绝，纷纷驻足签到打卡，积极参与宠粉互动，现场咨询与洽谈氛围热烈。各大主流媒体亦纷至沓来，竞相报道这一盛况。在此背景下，瑞派宠物医院管理股份有限公司轮值总裁胡文强接受媒体深度访谈，共话宠物健康产业的美好未来。

采访中，瑞派宠物医院管理股份有限公司轮值总裁胡文强向前来观展的记者们详细介绍了瑞派在本次展会中的亮点吸睛活动及展区特色详情，深度剖析“泛人宠健康”新浪潮中亟待发掘与满足的深层需求，深度剖析宠主对于产品与服务的更多期待点，以及瑞派在宠物全生命周期健康管理中的管理理念与实践举措，分享如何抓住数智转型新风口，去满足宠物消费者的多元化、高品质需求，推动业务的持续发展，并对记者提出的问题一一解答。

双维度提升打造服务自信，洞察养宠新趋势

近年来，宠物医疗作为一个新兴的消费热点，被很多宠物行业业内人士所关注，消费者对于这些产品与服务也给予了更多期待。瑞派则深刻洞察到了宠主消费行为的新趋势，针对宠主在消费行为上的新特点，进行了服务体系升级的策略调整，去满足消费者多元化的养宠需求。

瑞派轮值总裁胡文强表示，随着养宠人群逐渐年轻化，消费习惯逐渐个性化、多元化，并且提出更多高品质的要求，宠主对于宠物健康的关注已经超越基础治疗，转向全方位的健康管理与预防保健。对瑞派而言，我们始终坚持以客户为中心，以宠物全生命周期健康管理为己任，双维度提升打造服务自信，深耕医疗技术全面升级。

全生命周期健康管理，满足深层需求

目前，宠物主人与宠物在健康领域的深层需求日益凸显，个性化健康管理方案、预防性医疗服务的普及以及心理健康关怀成为亟待发掘与满足的关键点。

瑞派轮值总裁胡文强指出，瑞派一直秉持创新视角，致力于深入探索并精准对接这些未被充分触及的健康需求。在宠物疾病预防方面，如犬猫口腔护理、老年病早筛早查早防等，其健康管理的优势逐一显现，或将成为宠物医疗领域的又一热门方向。

在宠物全生命周期健康管理方面，瑞派构建了宠物健康档案与风险评估模型，为每一只宠物量身定制健康管理计划，实现从幼年到老年的全生命周期关怀，无缝衔接深度覆盖。同时，做好各城市间的合理流动协同管理，建立不间断的持续跟进体系，做到宠物档案终生保存，打造宠物全生命周期健康管理生态

建立专科人才建设体系，培育高端人才

瑞派轮值总裁胡文强表示，随着各大高校在动物医学相关专业的扩招，市场对于常规人才的需求已经慢慢达到饱和状态，甚至一些院校已经开始着手解决毕业生就业问题。一直在说的人才缺失，其实是指专业化的、高端的人才岗位空缺。

对此，瑞派在体系内建立了完整的住院医师、全科医师等专科人才建设体系，整合优质资源，培养优秀专科医生。目前，已有多家宠物医院被中国兽医协会专科建设委员会正式评定为专科培养机构，多位宠物医生成为专科认证医生，如影像科、实验室专科、骨科、神经科、异宠科、眼科、皮肤科、营养科、肿瘤科、猫科、口腔科、麻醉科、内科、中兽医科等。

同时，瑞派与国内高校进行校企合作，通过校企共建专业学院、校外教学实训基地、校企共建教学医院、合办瑞派班、联合培养研究生、顾问互聘等方式，培养高素质人才。接轨国际，引进高端人才，促进知识与技术的全球流动与共享，推动产业创新。

随着国家政策的持续优化，宠物行业将逐步规范，构建社会与企业间深度交融、互利共赢的生态系统，携手迈向更加繁荣壮大的国际化进程。

亚洲宠物展深耕行业二十余年，已成为集品牌展示、产业链整合、跨区贸易为一体的宠物综合性贸易平台。历经多年沉淀，展会规模逐年扩大，影响力越发深远，汇聚全球高端宠物品牌、创新产品及技术，齐聚宠物行业领军企业及专业人士，在加深宠物行业交流发展、助推宠物产品品质提升、产业创新升级等方面发挥着重要作用。

此次亚宠展聚焦宠物经济，汇聚了宠物行业各类企业展商、行业专业人士以及宠物爱好者，提供了行业交流、商务对接、品牌推广、新品体验为一体的面对面交流、学习的平台。同时，设置特色展区及活动，为参展观众带来新颖、趣味、欢乐的全新体验。

瑞派深谙“致力宠物健康，赢得宠主信赖”的使命真谛，秉持着严谨的医疗态度与高度的社会责任感，矢志不渝地推动宠物医疗向专科化、精细化迈进。同时，强化体系内人才的培育与学科建设的深度耕耘，积极与国际宠物医疗前沿标准接轨，携手业界精英，共同绘制宠物医疗事业发展的新蓝图，为构建更加和谐共生的社会生态贡献其独有的企业力量。