北京协和医院副院长彭斌：持续提升“互联网+专科护理服务”能力满足患者需求

5月11日，国家卫生健康委就“发展护士队伍 优化护理服务”举行发布会。北京协和医院副院长彭斌表示，目前，我们把“互联网+护理服务”作为互联网医疗服务的一个重要组成部分，现在提倡疾病的全周期管理，所以北京协和医院在互联网+护理服务方面也非常重视，利用多形式做好病人出院后的延续护理。

据悉，北京协和医院建立了智能随访平台、手机APP等多种形式。彭斌表示，做好患者出院以后的随访和健康指导，解除患者出院以后没有专业指导的后顾之忧，提升了满意度。

同时线上线下结合，创新了门诊护理方式，开设19个线下护理门诊，同时还有35个专科护理线上咨询，这样结合的方式，能够更好满足患者相关的护理需求。

“如果通过线上咨询的方式能解决患者的问题，那我们在线上解决。如果线上不能解决，我们在线下专科护理门诊提供专业的咨询，解决相关问题。尤其是康复指导，这一点在目前需求量非常大。另外，慢性疾病、术后出院护理、疾病康复、母婴护理、伤口造口护理服务等，为切实满足患者需求，我们投入了大量精力。” 彭斌如是说，以后我们也将更好的提升“互联网+专科护理服务”能力，更好的满足大家的需求。