国家卫健委：门诊“应开放尽开放”，流程“应简化尽简化”

2023年11月26日，国家卫健委召开新闻发布会，介绍冬季呼吸道疾病防治情况。监测显示，近期呼吸道疾病以流感为主，此外还有鼻病毒、肺炎支原体、呼吸道合胞病毒、腺病毒等引起。

改善挂号、检查取药等流程

流感袭来，各地医疗挤兑频发，常有公众反映看病难，就诊慢。如何保障就医用药成为社会各界最关心的问题。杭州市卫生健康委副主任应旭旻介绍了杭州在这方面的情况。应旭旻说，为了有效应对当前呼吸道疾病的就诊高峰，杭州首先增加医疗服务的供给。门诊服务应开放尽开放，所有的综合性医院专科医院、基层医疗机构等各级各类医疗机构的呼吸道门诊、发热门诊常态化开放，根据需要延长服务时间，不得随意停诊。同时，积极创造条件，开设夜间门诊，所有门诊开放信息及时准确地对外进行发布。

其次，建立动态监测调配机制，医疗资源应调配尽调配。杭州市通过城市大脑数据驾驶舱实时监测医疗机构门急诊的就诊量、就诊等候时间等数据，科学设置预警指标，如果出现负荷过载，会实时启动应急调整机制，医疗机构内部深挖医疗资源潜力，将病房、已转岗有资质的行政人员动员支持呼吸道门诊。同时，充分利用城市医联体、县医共体牵头医院的力量支援基层医疗机构。

最重要的是改善医疗服务举措、服务流程，应简化尽简化。优化医疗服务流程，改善挂号、检查取药等服务流程，减少不必要环节。比如血常规等常规检验项目预检开单，让患者边候诊边检查，实行先看病后付费，看病全过程无需付费，实行诊后的信用支付，尽量减少病人就诊等待时间。增配医疗辅助人员，维持医疗秩序，同时做好患者的答疑解惑工作，提高就诊效率。

免疫规划专家建议:尽量接种疫苗

中国疾控中心免疫规划首席专家王华庆指出，在目前呼吸道疾病流行的情况下，建议大家根据疫苗接种建议，能够接种疫苗的尽量接种疫苗，来预防传染病的发生。

王华庆介绍，目前有疫苗可预防的传染病总数大概有40多种，其中有一部分属于呼吸道传染病。比如，麻疹、腮腺炎、风疹、水痘、流感，这些病毒性疾病都有疫苗可以预防。流脑、百日咳、白喉、肺炎球菌性疾病也可通过接种疫苗进行预防。

当前，国家通过免疫规划的实施，一些呼吸道传染病得到了很好的控制。比如过去广泛流行的白喉已连续十几年在中国没有病例。百日咳在过去疫苗不普及时，发病人数最高超过200万，现在已降到非常低的水平，下降幅度达99%以上。

王华庆提醒，近期呼吸道疾病流行是有多种病原共同存在的，希望民众除了要接种疫苗外，也要做好非疫苗的防控措施，保护身体健康。